Жінка купила зарядну станцію EcoFlow за 67 тисяч гривень, але вона перестала працювати. Яке рішення ухвалив суд?

Жінка придбала у ФОП зарядну станцію «EcoFlow Delta» за 67 тисяч гривень. Проте виявилося, що товар перестав працювати. Про це йдеться в рішенні Броварського міськрайонного суду Київської області, опублікованому 24 грудня 2024 року.

12 грудня 2022 року жінка замовила у ФОП зарядну станцію EcoFlow Delta за 67 тисяч гривень. Співробітник фірми виписав товарний чек і пообіцяв гарантійне обслуговування цього товару протягом двох років. Через місяць експлуатувати товар не змогла, оскільки станція перестала заряджатися. На підставі виявленої несправності товару та надання гарантійного обслуговування громадянка звернулася до ФОП, проте їй відмовили і запропонували звернутися в офіційний сервісний центр EcoFlow.

7 березня 2023 року представник офіційного сервісного центру EcoFlow відмовив жінці в гарантійному обслуговуванні через неофіційний ввіз зарядної станції EcoFlow Delta на територію України і порадив повернути неякісний товар продавцю. 14 березня 2023 року громадянка на офіційну адресу ФОП надіслала претензійний лист з вимогою повернути їй кошти та розірвати договір купівлі-продажу. Вказану претензію було проігноровано.

"Відповідач, з початку повномасштабного вторгнення Російської Федерації на територію України, до листопада 2022 року перебувала за межами України. Прийнявши рішення повернутися і усвідомлюючи ситуацію з тривалою відсутністю електроенергії, придбала для власних потреб зарядну станцію «EcoFlow Delta». Постановою Кабінету Міністрів України №1260 від 9 листопада 2022 року скасовано ПДВ та ввізне мито на імпорт в Україну енергетичного обладнання, зокрема, і на літій-феррофосфатні акумулятори, зокрема «EcoFlow». Крім того, 16 листопада 2022 року постановою Кабінету Міністрів України № 1288 внесено зміни до ряду урядових постанов, що затверджують технічні регламенти, скасовано обов'язковість надання в якості підтвердження звільнення від сплати митних платежів декларації про відповідність та маркування знаком відповідності технічним регламентам. Оскільки письмовому декларуванню не підлягали товари, що ввозяться громадянами на митну територію України в ручній поклажі та/або в супроводжуваному багажі вагою до 50 кг, сумарна фактурна вартість яких не перевищувала еквівалент 500 євро, до яких належала і придбана нею зарядна станція EcoFlow Delta, тому вона не вносила її в митну декларацію. В подальшому, вирішивши, що вказана зарядна станція не знадобиться, вирішила продати її, розмістивши оголошення на платформі OLX. На вказане оголошення відгукнулася жінка, за домовленістю з якою, 13 грудня 2022 року придбана для власного використання зарядна станція була доставлена за вказаною їй адресою. Позивач, до позовної заяви не надала доказів того, що придбаний нею товар має якісь недоліки, зокрема суттєві недоліки. Висновок офіційного сервісного центру EcoFlow і на який посилається в позовній заяві позивач, не є відмовою в гарантійному обслуговуванні, і не є висновком, яким підтверджується виявлення недоліків товару і причин їх виникнення, оскільки він не містить такої інформації", - заявила ФОП.

Яким було рішення суду? 

Суд відмовив жінці в задоволенні позову. Недоліки товару (зарядної станції) на момент його придбання відсутні.

"Позивачка не заперечувала, що з моменту придбання товару вона користувалася ним, так що якісь недоліки товару на момент його придбання відсутні. Безпосередньо в позові зазначила, що через місяць після придбання товару не змогла експлуатувати зарядну станцію, оскільки вона не заряджалася. Разом з тим, вона не довела наявність несправності та неможливості з цих підстав використання товару за цільовим призначенням. У листі від «EcoFlow Service» будь-яка інформація про несправність товару відсутня. Належних і допустимих доказів того, що недоліки товару виникли з вини продавця товару, а не покупця в процесі експлуатації в суд не надано. При розгляді даної справи по суті судом не отримано доказів, які б свідчили, що саме відповідачка повинна нести відповідальність за недолік, що виник у придбаному позивачем товарі", - підкреслив суд.