ПриватБанк вимагає від киянки сплатити 34 058 гривень боргу, але гроші витратили шахраї – яке рішення ухвалив суд.

ПриватБанк пред'явив жінці борг за використання кредиту у розмірі 34 058 гривень. Однак клієнтка фінансової установи стверджує, що її пограбували шахраї. Про це йдеться у рішенні Деснянського районного суду Києва, опублікованому 18 липня 2024 року.

22.06.2015 року жінка отримала кредит, який згодом був збільшений до 42 тисяч гривень у вигляді встановленого кредитного ліміту на картковий рахунок з оплатою відсотків за використання кредиту. Вона порушила умови кредитного договору, зобов'язання за ним не виконала, що призвело до виникнення заборгованості, яка на 07.12.2022 року становить 34 058 гривень. Однак громадянка заперечує проти позовних вимог, вказуючи на те, що дійсно є клієнткою АТ КБ «ПриватБанк» і була пограбована шахраями шляхом викрадення коштів з її банківських рахунків, є потерпілою у кримінальному провадженні від 04.12.2021 року за ознаками кримінального правопорушення, передбаченого ч. 1 ст. 190 (шахрайство) Кримінального кодексу України. Кошти були викрадені шахраями 06.10.2021 року. Про що клієнтка терміново повідомила на «гарячу лінію» банку, а також звернулася до кіберполіції. За час затягування розслідування банк нарахував 10 301 гривню відсотків на вкрадені кошти, а також автоматично списав 29.12.2021 року 2 060 гривень і 24.10.2022 року 3 091 гривню в рахунок погашення заборгованості.

Яким було рішення суду?

Суд частково задовольнив позов. З жінки на користь акціонерного товариства комерційного банку ПриватБанк стягнуть заборгованість за кредитним договором у сумі 32 440 гривень.

"До матеріалів перевірки банком долучені аудіозаписи розмов відповідачки з оператором, що підтверджують викладені в результатах службової перевірки обставини. Так, вона двічі спілкувалася з операторами банку, пояснюючи, що їй повинна надіслати кошти подруга, яка перебуває за кордоном, і для цього потрібен QR-код. Операторами не раз було роз'яснено, що при переказах QR-код не потрібен і що банк взагалі не має можливості здійснювати такі перекази з використанням QR-коду. Однак, відповідачка, діючи на власний розсуд, здійснила сканування QR-коду, внесла дані своїх карт і підтвердила операції, внаслідок чого сталося зняття коштів сторонніми особами. З урахуванням наведеного, суд приходить до висновку, що АТ КБ «ПриватБанк» підтвердило належними та допустимими доказами обставини, що безсумнівно доводять, що жінка, як користувач кредитної картки, своїми діями або бездіяльністю сприяла доступу до відомостей по кредитній картці, її особовому рахунку, акаунту або додатку "Приват-24", незаконному використанню ПІН-коду або іншої інформації, що дозволяє ініціювати платіжні операції 06.10.2021 року про перерахування з її карткового рахунку коштів у розмірі в валюті картки 29 237 гривень і 2 600 гривень, тому позовні вимоги АТ КБ «ПриватБанк» про стягнення заборгованості за тілом кредиту слід задовольнити", - підкреслив суд.