Чоловік втратив 49 998 гривень, а ПриватБанк вимагає закрити кредитну заборгованість. Яке рішення ухвалив суд?

Чоловік втратив з кредитної картки 49 998 гривень. Проте ПриватБанк вимагає від нього погасити заборгованість за кредитним договором у розмірі 58 911 гривень. Про це йдеться в рішенні Центрального районного суду Миколаєва, опублікованому 30 січня 2025 року.

Чоловік звернувся до АО КБ "ПриватБанк" з метою отримання банківських послуг. Для користування кредитним картковим рахунком він отримав кредитну картку. В подальшому розмір кредитного ліміту зріс до 75 тисяч гривень. Клієнт свої зобов'язання за кредитним договором належним чином не виконав, у зв'язку з чим на 21.03.2023 року має заборгованість за кредитним договором у розмірі 58 911 гривень.

Громадянин заперечив проти позовних вимог і не визнав їх у повному обсязі. Він підтвердив, що 11.08.2011 року ним підписано анкету-заяву про приєднання до умов і правил надання банківських послуг. Однак вказує, що в цих заявах не погоджено жодних умов надання банківських послуг, жодні інші умови надання банківських послуг з ним не погоджувалися, жодні тарифи та умови йому на ознайомлення не надавалися і не погоджувалися та не підписувалися. Крім того, 23.07.2022 року з рахунку АО КБ «ПриватБанк» без його відома злочинним шляхом знято суму 49 998 гривень. У телефонній розмові представник АО КБ «ПриватБанк» підтвердив факт злочинного втручання в систему безпеки банку і порадив заблокувати всі рахунки та повідомити про скоєне в правоохоронні органи. Усі рекомендації були виконані в повному обсязі.

Що вирішив суд?

Суд відмовив ПриватБанку в задоволенні позову. Списання коштів з карткового рахунка чоловікові сталося не за його розпорядженням, і він не повинен нести відповідальність за такі операції.

"ПАТ КБ «ПриватБанк» не підтвердив належними та допустимими доказами обставин, які безумовно доводили, що відповідач, як користувач кредитної картки, своїми діями або бездіяльністю сприяв доступу до відомостей по кредитній картці, його особовому рахунку, аккаунту або мобільному додатку «Приват-24», незаконному використанню ПІН-коду або іншої інформації, що дозволила ініціювати платіжні операції 23.07.2022 року по зняттю з його карткового рахунка коштів на загальну суму 49 992 гривні. Позивач не довів, що відповідач, як власник і користувач картки, своїми діями або бездіяльністю сприяв доступу до його карткового рахунка або надав інформацію третім особам, що дозволило ініціювати платіжні операції. Списання коштів з карткового рахунка сталося не за його розпорядженням, і він не повинен нести відповідальність за такі операції. Виявивши безпідставне списання (переводи, зняття) коштів, позивач повідомив про цей факт банк і звернувся в правоохоронні органи. При цьому, враховуючи вищезазначене, в задоволенні позовних вимог слід відмовити в повному обсязі", - підкреслив суд.