Чоловік втратив 41 931 гривню, а ПриватБанк нарахував додаткові відсотки за користування кредитними коштами - яке рішення ухвалив суд.

Клієнт ПриватБанку втратив з рахунку 41 931 гривню. Він просить повернути кошти та зупинити нарахування відсотків і штрафних санкцій за кредитні кошти, якими не користувався. Про це йдеться в рішенні Сосновського районного суду Черкас, опублікованому 31 січня 2025 року.

11.04.2024 року з рахунку чоловіка в АТ "ПриватБанк" були несанкціоновано зняті кошти у сумі 41 931 гривня. Він повідомив банк про вказаний факт, надіславши повідомлення через додаток Приват-24 та зателефонувавши на гарячу лінію 3700. Також 12.04.2024 року громадянин звернувся із заявою про вчинення кримінального правопорушення до правоохоронних органів. Листом від 14.05.2024 року банк вказав на необхідність виконання ним кредитних зобов’язань. Незаконне списання коштів з карткового рахунку сталося не з його вини, тому він просить стягнути з фінансової установи 41 931 гривню та зобов’язати вжити заходів щодо зупинення нарахування відсотків і штрафних санкцій з кредитних коштів у розмірі 41 931 гривні.

На судовому засіданні чоловік пояснив, що вночі 11.04.2024 року приблизно о 23:00 отримав повідомлення про зняття кредитних коштів у сумі 39 131 гривня та тричі по 900 гривень. Він одразу зателефонував на номер 3700, а наступного дня, 12.04.2024 року, звернувся із заявою до банку та правоохоронних органів. Частину коштів у сумі 39 191 гривня повернули, однак 2 700 гривень не повернули, і на них нараховуються відсотки, вимагають сплачувати кредитну заборгованість.

Представник ПриватБанку зазначив, що 11.04.2024 року з фінансового номера чоловіка був здійснений вхід у Приват-24, скасування входу не було, а потім з використанням його персональної інформації були проведені платежі на 39 131 гривню та тричі по 900 гривень. Після дзвінка клієнта про скасування транзакцій банком були вжиті заходи для відновлення рахунку та повернення 39 131 гривні, проте 2 700 гривень сплачені як благодійні внески, тому з технічних причин повернути їх на рахунок не вдалося.

Що вирішив суд?

Суд частково задовольнив позов. Акціонерне товариство комерційний банк «ПриватБанк» зобов’язали здійснити перерахунок заборгованості за договором про надання банківських послуг від 5 квітня 2016 року, що виникла у зв’язку з проведенням несанкціонованих платіжних операцій 11 квітня 2024 року зі списання 2 700 гривень, як благодійний внесок з призначенням платежу «Збір для Superhumans: Обличчя людяності». В іншій частині позовних вимог було відмовлено.

"Суд приходить до висновку про часткове задоволення позовних вимог, а саме шляхом зобов’язання акціонерного товариства комерційний банк «ПриватБанк» здійснити перерахунок заборгованості за договором про надання банківських послуг від 5 квітня 2016 року, що виникла у зв’язку з проведенням несанкціонованих платіжних операцій 11 квітня 2024 року по списанню 2 700 гривень, як благодійний внесок з призначенням платежу «Збір для Superhumans: Обличчя людяності». У частині стягнення з відповідача коштів у сумі 41 931 гривня не підлягає задоволенню, оскільки відповідачем кошти в сумі 39 191 гривня були повернені, що не оспорювалося позивачем", - підкреслив суд.