Клієнт отримав зарахування 20 тисяч гривень, але ПриватБанк заблокував рахунки. Яке рішення ухвалив суд?

ПриватБанк без попередження заблокував чоловікові рахунки. Згодом з'ясувалося, що він не зміг пояснити походження коштів, які були зараховані у сумі 20 тисяч гривень. Про це йдеться у рішенні Октябрського районного суду Запоріжжя, опублікованому 24 січня 2025 року.

У липні 2022 року АТ КБ "ПриватБанк" без попередження заблокував банківські картки та припинив обслуговування банківських рахунків чоловіка. З метою з'ясування причин блокування карт він неодноразово звертався до АТ КБ «ПриватБанк» із заявами. 19.10.2022 року та 22.11.2022 року він отримав від АТ КБ «ПриватБанк» відповіді, в яких зазначено, що підставою для припинення обслуговування є пункт 2.1.4.2.3 Умов і правил надання банківських послуг, відповідно до якого у випадках порушення клієнтом вимог чинного законодавства України та/або умов даного договору і/або у разі виникнення несанкціонованого овердрафту банк має право зупинити здійснення розрахунків за карткою (заблокувати картку) та/або визнати картку недійсною до моменту усунення зазначених порушень, а також вимагати дострокового виконання боргових зобов'язань у цілому або в установленій банком частині у разі невиконання клієнтом своїх боргових зобов'язань та інших зобов'язань за цим договором.

Вказані вище відповіді змусили чоловіка знову звернутися 03.02.2023 року з заявою до АТ КБ «ПриватБанк» з проханням видати йому кошти через відділення каси АТ КБ «ПриватБанк» з його картки та надати виписку про рух коштів за 2022 рік на його електронну пошту, на яку 06.02.2023 року отримав відповідь від АТ КБ «ПриватБанк», в якій зазначено, що підставою для припинення обслуговування є п. 1.1.10.5,2 Умов і правил надання банківських послуг, відповідно до якого, у разі порушення клієнтом вимог чинного законодавства України та/або умов даного договору і/або у разі виникнення несанкціонованого овердрафту банк має право зупинити здійснення розрахунків за платіжною карткою (заблокувати платіжну картку) та/або визнати її недійсною до моменту усунення зазначених порушень, а також вимагати дострокового виконання боргових зобов'язань у цілому або в установленій банком частині у разі невиконання клієнтом своїх боргових зобов'язань та інших зобов'язань за цим договором. У зв'язку з розбіжностями у відповідях АТ КБ «ПриватБанк» правового підґрунтя блокування банківських рахунків, 24.02.2023 року ним, за місцем фактичного проживання, було подано звернення до поліції з проханням перевірити причину блокування АТ КБ «ПриватБанком» його карток.

6 березня 2023 року чоловік отримав відповідь від правоохоронних органів, де зазначено, що за результатами перевірки було встановлено, що його правовідносини з АТ КБ «ПриватБанк» мають ознаки цивільно-правових відносин. Ознак адміністративного або кримінального провадження на час розгляду звернення не встановлено. Він просить суд зобов'язати АТ КБ «ПриватБанк» усунути перешкоди у користуванні та розпорядженні коштами, що знаходяться на рахунках, шляхом розблокування зазначених карткових рахунків.

На судовому засіданні представниця ПриватБанку зазначала, що рахунок чоловіка не заблоковано, йому відповідно до умов договору лише обмежено обслуговування платіжної картки, яка є власністю банку. Він має право звернутися до банку і повернути грошові кошти.

Що вирішив суд?

Суд відмовив чоловікові в задоволенні позову. Він отримав на рахунок зарахування у сумі 20 тисяч гривень, але не надав банку жодних пояснень або доказів щодо походження коштів.

"Судом встановлено, що в зазначених вище діях банку відсутні порушення, про які зазначав позивач у своєму позові з цієї справи, банк діяв з дотриманням вимог чинного законодавства про фінансовий моніторинг, і, навпаки, позов позивача з цієї справи є необґрунтованим і недоказаним, а також відсутні правові підстави для його задоволення судом", - підкреслив суд.