Чоловік у мобільному додатку «Ощад24» вирішив перевірити стан рахунків. Він помітив зникнення з його картки Ощадбанку коштів на суму 59 500 гривень, які просить повернути. Про це йдеться в рішенні Богунського районного суду Житомира, опублікованому 28 листопада 2024 року.
23.08.2023 року з метою перевірки сум залишку коштів на рахунках, відкритих в АТ «Ощадбанк», чоловік використав мобільний додаток «Ощад24», після чого надійшло кілька телефонних дзвінків, де співрозмовники, представившись працівниками банку, пропонували пройти авторизацію. Для повторного входу в мобільний додаток було запропоновано ввести номер мобільного телефону та прив'язаний до нього пароль доступу. В той же день було виявлено переведення коштів з його карткового рахунку на інший загальною сумою 59 500 гривень. 24.08.2023 року він звернувся до відділення банку для з'ясування даних стосовно осіб, яким було здійснено переведення коштів, їх місцезнаходження. У наданні такої інформації йому було відмовлено. 25.08.2024 року громадянин повідомив у поліцію про вчинення кримінального правопорушення, передбаченого ст. 190 КК України.
"Для реєстрації в системі ГБО «Ощад24/7» необхідно використовувати номер телефону клієнта, прив'язаного до картки (фінансовий номер), отримати дзвінок від банку з кодом, чотири останні цифри номера картки та PIN-код до неї. У подальшому клієнт встановлює відомий тільки йому логін і пароль до мобільного додатку, а також створює код швидкого доступу та може налаштувати на мобільному пристрої ідентифікацію за допомогою відбитка пальця або обличчя, в цьому випадку наступні входи в додаток і оплати здійснюються без підтвердження за допомогою пароля або коду СМС. Виконання операцій з переведення коштів було підтверджено позивачем біометричними даними або кодом доступу. Вхід у систему дистанційного банківського обслуговування та операції з переведення коштів здійснені коректно, що можливо тільки за наявності реквізитів банківської картки та СМС паролів», - заявили в Ощадбанку.
Суд задовольнив позов чоловіка. З акціонерного товариства «Державний ощадний банк України» на його користь стягнуть кошти в розмірі 59 500 гривень.
"Суд приходить до висновку, що стороною позивача за відповідних обставин проявлені належні ініціативні дії та застереження, а відповідачем, у свою чергу, не доведено, що позивач як користувач картки своїми діями або бездіяльністю сприяв у доступі до його карткового рахунку або надав інформацію третім особам, що дозволило ініціювати платіжні операції. Враховуючи викладене, суд стягує з відповідача кошти в загальній сумі 59 500 гривень, як безпідставно переведені з рахунку позивача", - підкреслив суд.