fact-ua.com

Клієнт Ощадбанку під час перевірки рахунків виявив списання 59 500 гривень. Чи повернув суд ці кошти?

Клиент Ощадбанка обнаружил списание 59 500 гривен на своем счете. Какое решение принял суд по возврату этих средств?

Чоловік у мобільному додатку «Ощад24» вирішив перевірити стан рахунків. Він помітив зникнення з його картки Ощадбанку коштів на суму 59 500 гривень, які просить повернути. Про це йдеться в рішенні Богунського районного суду Житомира, опублікованому 28 листопада 2024 року.

23.08.2023 року з метою перевірки сум залишку коштів на рахунках, відкритих в АТ «Ощадбанк», чоловік використав мобільний додаток «Ощад24», після чого надійшло кілька телефонних дзвінків, де співрозмовники, представившись працівниками банку, пропонували пройти авторизацію. Для повторного входу в мобільний додаток було запропоновано ввести номер мобільного телефону та прив'язаний до нього пароль доступу. В той же день було виявлено переведення коштів з його карткового рахунку на інший загальною сумою 59 500 гривень. 24.08.2023 року він звернувся до відділення банку для з'ясування даних стосовно осіб, яким було здійснено переведення коштів, їх місцезнаходження. У наданні такої інформації йому було відмовлено. 25.08.2024 року громадянин повідомив у поліцію про вчинення кримінального правопорушення, передбаченого ст. 190 КК України.

"Для реєстрації в системі ГБО «Ощад24/7» необхідно використовувати номер телефону клієнта, прив'язаного до картки (фінансовий номер), отримати дзвінок від банку з кодом, чотири останні цифри номера картки та PIN-код до неї. У подальшому клієнт встановлює відомий тільки йому логін і пароль до мобільного додатку, а також створює код швидкого доступу та може налаштувати на мобільному пристрої ідентифікацію за допомогою відбитка пальця або обличчя, в цьому випадку наступні входи в додаток і оплати здійснюються без підтвердження за допомогою пароля або коду СМС. Виконання операцій з переведення коштів було підтверджено позивачем біометричними даними або кодом доступу. Вхід у систему дистанційного банківського обслуговування та операції з переведення коштів здійснені коректно, що можливо тільки за наявності реквізитів банківської картки та СМС паролів», - заявили в Ощадбанку.

Що вирішив суд?

Суд задовольнив позов чоловіка. З акціонерного товариства «Державний ощадний банк України» на його користь стягнуть кошти в розмірі 59 500 гривень.

"Суд приходить до висновку, що стороною позивача за відповідних обставин проявлені належні ініціативні дії та застереження, а відповідачем, у свою чергу, не доведено, що позивач як користувач картки своїми діями або бездіяльністю сприяв у доступі до його карткового рахунку або надав інформацію третім особам, що дозволило ініціювати платіжні операції. Враховуючи викладене, суд стягує з відповідача кошти в загальній сумі 59 500 гривень, як безпідставно переведені з рахунку позивача", - підкреслив суд.