Київстар розпочав акцію, на яку скаржаться абоненти. У чому причина та що кажуть у компанії?

Київстар розпочав акцію з пропозицією 100 гривень за 6 оплат. Як тільки абоненти здійснюють першу оплату, вони дізнаються, що наступний місяць коштуватиме 150 гривень, а не 100 гривень. Відповідні коментарі клієнти залишили 20 січня під публікацією компанії.

Жінка розповідає, що отримала повідомлення від Київстару з привабливою акцією. Їй запропонували 100 гривень на 6 оплат, але при першій оплаті зняли знижку.

"Прийшла акція 100 гривень на 6 оплат, а потім 150 гривень. Окей, взяла, першу оплату зробила, а мені чомусь зняли знижку. Наступний місяць потрібно 150 гривень. Навіщо ця маркетингова брехня тоді? Раніше був улюблений оператор, що з вами стало?" , – цікавиться жінка.

Інший чоловік також потрапив у таку ж ситуацію. За його словами, він скористався пропозицією від Київстару за 100 гривень, але потім отримав повідомлення, в якому вже вказана вартість 150 гривень.

"Така ж ситуація. Приходить повідомлення з пропозицією 100 гривень на 6 оплат замість 150 гривень. Перехожу на цей тариф, дивлюсь, вже пише 150 гривень на 6 оплат. Перевірив на двох номерах. Обманюють людей, найгірший оператор цей Київстар. Тепер буду принципово змінювати оператора через їхню брехню", - підкреслив чоловік.

Реакція Київстару на скарги

У Київстарі відреагували на скарги абонентів. Там вказують, що при перевірці пропозиції через додаток Мій Київстар відображається повна вартість тарифу. При цьому знижка може підключатися за номером.

"Шкода, що ви прийшли до такого висновку. Обман - це не наш спосіб роботи. Ми завжди намагаємось бути максимально відвертими", - заявили в Київстарі.