Жінка після дзвінка з Ощадбанку втратила з карти 36 860 гривень — яке рішення ухвалив суд?

Жінка отримала дзвінок від нібито працівника Ощадбанку, виконала певні дії, а потім дізналася про втрату 36 860 гривень з картки. Вона вимагає від фінансової установи надати дані про особу, на рахунок якої були перераховані кошти. Про це йдеться в рішенні Печерського районного суду Києва, опублікованому 27 серпня 2024 року.

15.02.2024 року приблизно о 17:30 на мобільний номер телефону жінки надійшов дзвінок від невстановленої особи, яка представилася працівником Ощадбанку і повідомила, що її банківська картка заблокована. Для розблокування невстановлена особа попросила назвати код відновлення, що вона і зробила. У подальшому зникли кошти в розмірі 36 860 гривень. Громадянка звернулася до поліції з заявою про скоєння шахрайських дій на загальну суму 36 860 гривень. Відомості про скоєне кримінальне правопорушення внесені до ЄРДР від 16.02.2024 року і розпочато кримінальне провадження за ч. 4 ст. 190 Кримінального кодексу України. Для захисту своїх прав і інтересів щодо стягнення безпідставно набутого коштів (за правовим механізмом, визначеним ст. 1212 Цивільного кодексу України) заявниці необхідні вичерпні відомості про особу, на розрахунковий рахунок якої вони були переведені.

Що вирішив суд? 

Суд відмовив жінці в задоволенні позову. Для розкриття банківської таємниці відсутні правові підстави. 

"У заяві вказано, що 15.02.2024 року приблизно о 17:30 невстановлена особа за допомогою електронно-обчислювальної техніки шахрайським шляхом заволоділа коштами на суму 36 860 гривень з банківського рахунку заявника. Для підтвердження зазначених доводів заявником долучено до матеріалів справи: копію Виписки з Єдиного реєстру досудових розслідувань; копію протоколу прийняття заяви про кримінальне правопорушення і інший випадок; копію паспорта та облікової картки платника податків. Згідно з частиною першою статті 1076 Цивільного кодексу України, банк гарантує таємницю банківського рахунку, операцій по рахунку та відомостей про клієнта; відомості про операції та рахунки можуть бути надані лише самим клієнтам або їх представникам. Іншим особам, у тому числі органам державної влади, їх посадовим особам, такі відомості можуть бути надані виключно у випадках і порядку, встановлених законом про банки та банківську діяльність. Статтею 62 Закону України «Про банки і банківську діяльність» визначено, що інформація про юридичних і фізичних осіб, що містить банківську таємницю, розкривається банками за письмовим запитом або з письмового дозволу відповідної юридичної чи фізичної особи, або за рішенням суду. До матеріалів справи не включені належні та допустимі докази проведення транзакції на суму 36 860,81 грн. У разі, якщо громадянка вважає, що щодо неї скоєні протиправні дії, вона повинна звернутися з відповідною заявою до правоохоронних органів, до компетенції яких віднесено вирішення цього питання. Судячи з викладеного, суд приходить до висновку про відсутність правових підстав для розкриття банківської таємниці", - підкреслив суд.