У клієнтки ПриватБанку з картки зняли понад 43 тисячі гривень на розваги - чи повернув суд кошти?

Жінка втратила з рахунків у ПриватБанку 43 798 гривень. Згідно з випискою про рух коштів, їх витратили на розваги. Про це йдеться в рішенні Веселінівського районного суду Миколаївської області, опублікованому 30 серпня 2024 року.

17 квітня 2022 року з рахунку жінки сталося несанкціоноване списання коштів, зокрема, невідомі особи шляхом шахрайських дій зняли 42 тисячі гривень, а потім з іншого її рахунку перевели на банківську картку кошти в сумі 1 800 гривень. Вона терміново зателефонувала на гарячу лінію банку з метою швидкого блокування карткового рахунку та повідомила про шахрайські дії з її рахунками. Одночасно подала заяву до поліції про вчинення щодо неї кримінального правопорушення. 21 квітня 2022 року в Єдиний державний реєстр досудових розслідувань було внесено кримінальне провадження за попередньою кваліфікацією ч. 4 ст. 185 КК України. Наразі проводиться досудове розслідування за даним фактом.

В відділенні ПриватБанку жінці надали виписку про рух коштів за 17 квітня 2022 року, з якої видно, що з її рахунку було списання коштів чотирма транзакціями, а саме були списані кошти в розмірі 500 гривень на розваги, далі було списання в сумі 500 гривень на розваги, кошти в сумі - 24 999 гривень на розваги, кошти в сумі 15 999 гривень на розваги. Далі з її іншого рахунку перераховані кошти в сумі 1 800 гривень. Листом від 26 липня 2022 року банк повідомив, що не може повернути кошти.

"За результатами службової перевірки встановлено, що всі транзакції проведені в інтернеті на сторонньому сайті з правильним ручним введенням інформації, що дозволяє ініціювати платіжні операції за карткою: індивідуального номера картки (унікальна комбінація з 16 цифр); терміну дії картки; коду безпеки картки (CVV-коду, 3 цифри на зворотному боці картки, для здійснення операцій в мережі інтернет; коду інтернет-платежів - 3-D Secure (код підтвердження операцій в інтернеті прийшов в програмі Приват-24). Вказані дії по введенню інформації, яка дозволила ініціювати платіжні операції 17.04.2022 року, можливо було здійснити тільки власнику картки за допомогою використання фінансового телефону для входу в електронний кабінет позивача "Приват-24". Таким чином, 17.04.2022 року відбулося проведення чотирьох оплат, ініційованих позивачем на загальну суму 41 998 гривень. Таким чином, вина АТ КБ "ПриватБанк" в здійсненні транзакцій по рахунках позивача відсутня і відповідно немає підстав у позивача для стягнення коштів з АТ КБ "ПриватБанк", - заявили в ПриватБанку.

Що вирішив суд?

Суд частково задовольнив позов жінки. З акціонерного товариства комерційний банк "ПриватБанк" на її користь стягнуть кошти в розмірі 43 798 гривень, з яких 42 тисячі гривень кредитні кошти і 1 798 гривень особисті кошти, шляхом зарахування зазначеної суми на банківський рахунок, відкритий в установі АТ КБ "ПриватБанк".

"Суд дійшов висновку, що відповідач АТ КБ "ПриватБанк" не підтвердив належними та допустимими доказами обставин, безперечно доводять, що позивачка, як користувачка банківських карт, своїми діями або бездіяльністю сприяла в доступі до відомостей по картках, її особовим рахункам, незаконному використанню ПІН-коду або іншої інформації, що дозволяє ініціювати платіжні операції 17.04.2022 року про перерахування з її карткових рахунків коштів сумою 42 тисячі гривень і 1 800 гривень", - підкреслив суд.