ПриватБанк не повертає жінці 140 тисяч гривень, які вона випадково переказала на невідомий рахунок – таке рішення ухвалив суд.

Жінка здійснила переказ на суму 140 тисяч гривень через додаток "Приват-24". Транзакція пройшла, але кошти не надійшли на рахунок належного отримувача. Вона звернулася до ПриватБанку з вимогою повернення коштів, але їй відмовили. Про це йдеться в рішенні Шполянського районного суду Черкаської області, опублікованому 20 грудня 2024 року.

17.07.2023 року жінка здійснила грошовий переказ на суму 140 тисяч гривень через додаток "Приват-24", отримувачем якого був її чоловік-військовослужбовець. Транзакція пройшла, і після того, як кошти не надійшли на рахунок належного отримувача, вона звернулася до банку для врегулювання цього питання. 20.07.2023 року громадянка повідомила АТ КБ «ПриватБанк» шляхом зв'язку з працівниками банку в чаті за допомогою месенджера "Viber".

21.07.2023 року була подана заявка на повернення коштів за помилково надісланий платіж на картку третьої особи. Процедура повернення коштів передбачала зв'язок працівників банку з чоловіком, домовленість про повернення безпідставно отриманих коштів і безпосереднє перерахування або особисто отримувачем, або через банк. 24.07.2023 року статус розгляду заявки на повернення коштів за помилково надісланий платіж оновився, в результаті чого стало відомо, що він відмовився здійснювати повернення і не дав згоди на передачу номера телефону. 11.08.2023 року була сформована нова заявка, що стосується конкретизації процедури повернення коштів і можливих варіантів примусового стягнення. 13.08.2023 року було надано відповідь, в якій зазначалося, що спроби зв'язатися з ним не були успішними, тому дозволу на повернення банк не отримав. Разом з цим, банк зазначив, що примусове списання коштів неможливе.

Згідно з листом від АТ КБ «ПриватБанк» від 15.08.2023 року, жінці повідомляється, що за коректність вказаних платником даних відповідає саме платник, банк не може примусово списати кошти з рахунку отримувача. Повідомлено, що відповідно до п. 3 ст. 88 ЗУ «Про платіжні послуги» примусове повернення коштів з рахунку неналежного отримувача здійснюється в судовому порядку. Також зазначено, що банк не зміг зв'язатися з отримувачем для отримання дозволу на повернення коштів.

Що вирішив суд?

Суд задовольнив позов жінки. З чоловіка в її користь стягнуть безпідставно отримані кошти в розмірі 140 тисяч гривень.

"У своєму позовній заяві позивачка зазначає, що кошти в розмірі 140 тисяч гривень були перераховані їй помилково, без будь-якого правового підґрунтя для цього. Вказані обставини відповідачем не спростовані, не надані докази існування договірних відносин з позивачем. Враховуючи викладене, суд приходить до висновку про наявність підстав для задоволення позову", - підкреслив суд.