ПриватБанк відмовляє у видачі переказу Western Union - реакція фінансової установи.

Чоловік вже три дні в відділенні ПриватБанку не може отримати переказ Western Union. Фінансовий заклад вигадує різні причини, щоб не видавати йому гроші. Відповідна скарга була опублікована 23 жовтня на сайті Мінфіну.

За його словами, ПриватБанк не повертає кошти за переказом Western Union. Для цього вигадують різні причини, і він не радить мати справу з цим банком.

"Вже три дні у відділенні проспекту Миколи Бажана, 10, Київ, 02072 мені не видають гроші за переказом Western Union. Вигадують різні причини, щоб не видавати гроші. Ніколи в житті не зв'язуйтеся з цим банком", - скаржиться чоловік.

Інший чоловік у коментарі до скарги також вказує, що у нього була така ж ситуація. Він замовив переказ Western Union заздалегідь у "Приват-24", потім три дні ходив до ПриватБанку і отримав остаточну відмову. ПриватБанк вимагав документи відправника переказу – громадянки США. Це при тому, що громадянин був клієнтом "ПриватБанку" близько 25 років. В іншому банку отримав за 5 хвилин того ж дня.

Реакція ПриватБанку на скаргу

У ПриватБанку відреагували на скаргу чоловіка. Там зазначили, що переказ, з яким було звернення в відділення, скасовано самою системою Western Union, через що виплата недоступна.

"Переказ, з яким було звернення в відділення, скасовано самою системою Western Union, через що виплата недоступна. Для уточнення причини скасування грошового переказу рекомендуємо звернутися до відправника в банк або сервіс, через який була проведена операція відправки", - заявили в ПриватБанку.