Клієнту ПриватБанку переоформили другу картку та стягнули 35 991 гривню – таке рішення ухвалив суд.

Чоловік дізнався, що ПриватБанк переоформив на його ім'я другу пластикову картку. За нею збільшили кредитний ліміт і списали трьома транзакціями кошти в розмірі 35 991 гривні. Про це йдеться в рішенні Київського районного суду Одеси, опублікованому 25 липня 2024 року.

12.09.2023 року на електронну пошту чоловіка надійшло повідомлення від "ПриватБанку" щодо необхідності до 25 числа внести обов'язковий платіж по кредитній картці, що становить 1 798 гривень. 13.09.2023 року він звернувся до відділення АО КБ "ПриватБанк", де дізнався, що банком була переоформлена друга пластиковата картка на його ім'я, по якій збільшено кредитний ліміт і за цією карткою 02.08.2023 року через банкомати в Київській області трьома транзакціями зняті кошти на загальну суму 35 991 гривню. У той же день громадянин подав заяву про вчинення щодо нього шахрайських дій в поліцію.

"Перевипуск картки був здійснений шляхом створення заявки в додатку Приват-24. Вхід в Приват-24 був здійснений під авторизацією позивача. Вказані дії можна було здійснити лише за допомогою використання фінансового телефону, що належить йому, та іншої особистої інформації", - заявили в ПриватБанку.

Що вирішив суд?

Суд задовольнив позов чоловіка. Договір від 22.04.2015 року, укладений між ним та АО КБ "ПриватБанк", визнали недійсним в частині відкриття на його ім'я карткового рахунку. Транзакції по зняттю готівки з кредитної картки в банкоматі 02.08.2023 року на суму 20 тисяч гривень, 02.08.2023 року на суму 14 200 гривень, 02.08.2023 року на суму 400 гривень визнали недійсними і зобов'язали АО КБ "ПриватБанк" скасувати відсотки, пеню (штрафні санкції), нараховані за оскаржуваними транзакціями. АО КБ "ПриватБанк" зобов'язали відновити залишок коштів на картковому рахунку за договором від 22.04.2015 станом на 01.08.2023 року, тобто до виконання незаконних операцій з відкриття карткового рахунку та зняття коштів з кредитної картки на суму 35 991 гривня.

"Позивач, як користувач картки своїми діями або бездіяльністю не сприяв втраті, незаконному використанню персонального ідентифікаційного номера (коду) або іншої інформації, яка дозволяє ініціювати платіжні операції; списання коштів з карткового рахунку відбулося не за його розпорядженням і поза його волевиявленням, і він не повинен нести відповідальність за такі операції; виявивши безпідставне списання (переводи, зняття) коштів, він негайно повідомив про цей факт банк і звернувся до правоохоронних органів. Враховуючи наявність кримінального провадження, в рамках якого встановлюється особа, яка протиправно заволоділа грошовими коштами, суд приходить до висновку про необхідність задоволення позовних вимог", - підкреслив суд.