Чоловік втратив 22 475 гривень з картки ПриватБанку, операції були проведені через термінал у США - рішення суду.

Чоловік втратив з кредитної картки 22 475 гривень, операції були проведені через термінал у США. ПриватБанк повернув йому суму, але продовжує списувати відсотки за використання кредитного ліміту з нової картки. Клієнт просить визнати незаконним списанням з рахунка 22475 гривень, а також нарахування відсотків у розмірі 2552 гривень за користування зазначеною сумою. Про це йдеться у рішенні Марганецького міського суду Дніпропетровської області, опублікованому 14 листопада 2024 року.

30 травня 2023 з картки клієнта ПриватБанку було списано кошти на загальну суму 22 475 гривень. Згідно з випискою по рахунку, було здійснено 14 операцій у доларах, а кошти переводилися за межі України. Вказані операції він не здійснював і їх не підтверджував. При зверненні до банку йому повідомили, що для переводу коштів була використана система "Приват-24", і нібито ним були порушені умови щодо нерозголошення даних про логін та пароль входу. Чоловік вважає, що банк порушив його права споживача. Протягом 2023-2024 років банк повернув йому на картку 22 475 гривень, однак після незаконного списання сум з його картки він отримав нову, з якої фінансовий заклад, починаючи з 1 липня 2023 року, почало списувати відсотки за використання кредитного ліміту за безпідставно списані карткові кошти в сумі 22 475 гривень. З 1 липня 2023 року по 1 квітня 2024 року банк списав з його картки відсотки на загальну суму 2 552 гривні, що є протиправним і порушує його права споживача.

"Під час перевірки інформації станом на 30 березня 2024 року чоловік мав у користуванні кредитну картку. Банком встановлено його звернення 30 березня 2023 року о 06:42 щодо несанкціонованого списання коштів з його кредитної картки на суму близько 23 тисяч гривень. Він зазначив, що списання коштів не було ним санкціоновано, заперечуючи факт передачі третім особам даних картки та акаунта "Приват-24". 214 гривень було повернено на його картку. Тому провина АТ КБ «ПриватБанк» у здійсненні транзакцій по рахунках позивача відсутня, а обставини в позові щодо незрозумілого списання коштів не відповідають дійсності, які за винятком суми 112 гривень були повернуті клієнту банком еквайером", — заявили в ПриватБанку.

Яке рішення обрав суд? 

Суд частково задовольнив позов чоловіка. Акціонерне товариство комерційний банк "ПриватБанк" зобов'язали повернути неправомірно списані кошти в розмірі 112 гривень. Нарахування акціонерним товариством комерційний банк «ПриватБанк» і списання з рахунка відсотків, нарахованих на суму 22 326 гривень, несанкціоновано списаних 30.03.2023 року з кредитної картки за період з 01.07.2023 року і до теперішнього часу, визнати неправомірними.

"Оскільки клієнт банку не несе відповідальності за здійснення платіжних операцій, якщо спеціальний платіжний засіб було використано без фізичного пред'явлення користувачем або електронної ідентифікації самого спеціального платіжного засобу та його власника, і не доведено, що він своїми діями або бездіяльністю сприяв втраті, незаконному використанню ПІН або іншої інформації, що дозволяє ініціювати платіжні операції, то нарахування відсотків на суму, несанкціоновано списану з рахунка позивача за період з 01.07.2023 року по 01.04.2023 року, а також її списання, є протиправним. Аналізуючи надані сторонами докази у справі, суд приходить до висновку про часткове задоволення позовних вимог, адже сума несанкціоновано списаних коштів частково повернена відповідачем на рахунок позивача, а також, враховуючи, що доказів його вини в несанкціонованому списанні 30.03.2023 року з карткового рахунка коштів банком не надано", — підкреслив суд.