Клієнт повідомив ДТЕК про несправність лічильника, але йому нарахували борг у 20 184 гривні - яке рішення ухвалив суд.

Чоловік повідомив ДТЕК про несправність лічильника. До нього завітали спеціалісти з перевіркою, де зафіксували відсутність пломби на приладі та донарахували 20 184 гривні. Про це йдеться в рішенні Інгулецького районного суду Кривого Рогу, опублікованому 23 грудня 2024 року.

01.07.2023 року чоловік помітив несправність лічильника, про що повідомив ДТЕК. 13.07.2023 року представники компанії склали акт про невідповідність дій (бездіяльності) споживача, де вказано про відсутність пломби на приладі. 19.07.2023 року приїхали інші представники ДТЕК і склали акт про порушення, де зазначено про порушення споживачем п. 5.5.5, що відповідає п. 8.4.2 ПРРЕЕ відсутність пломби, встановленої на дверях шафи обліку. Протоколом засідання комісії АТ ДТЕК «Дніпровські електромережі» від 09.08.2023 року визнано зазначений акт законним і нараховано за період з 19.01.2023 року по 19.07.2023 року необліковану електроенергію в розмірі 20 184 гривні. З актом про порушення та протоколом засідання комісії він не згоден, вважає їх безпідставними.

"Протоколом засідання Центральної комісії АТ «ДТЕК Дніпровські електромережі» від 06.09.2023 року, складений стосовно позивача акт про порушення №006127 від 19.07.2023 року скасовано, стягнення моральної шкоди жодним чином не обґрунтовано", - заявили в ДТЕК.

Що вирішив суд?

Суд частково задовольнив позов чоловіка. З акціонерного товариства «ДТЕК Дніпровські електромережі» на його користь стягнуть компенсацію за завдану моральну шкоду в розмірі 5 тисяч гривень, а також витрати на професійну допомогу в розмірі 3 тисячі гривень.

"Акціонерним товариством ДТЕК «Дніпровські електромережі» 6 вересня 2023 року скасовано акт про порушення від 19.07.2023 року. Отже, провина позивача у пошкодженні пломби на приладі обліку електроенергії, умисному втручанні в прилад обліку з метою заниження значень показників використаної електроенергії, завдання шкоди відповідачу - відсутня. Проте сам факт складання неправомірного акта, нарахування позивачу значної суми компенсації вартості необлікованої електроенергії, призвело до порушення його прав як споживача і завдало йому моральної шкоди. На підставі вищезазначеного, всебічно та повно з'ясувавши обставини, на які посилався позивач як на підставу своїх вимог, оцінивши наявні по справі докази в їх сукупності, суд дійшов висновку, що позов підлягає частковому задоволенню, а саме в частині стягнення моральної шкоди в розмірі 5 тисяч гривень. В задоволенні залишкової суми на відшкодування моральної шкоди в розмірі 15 184 гривень слід відмовити", - підкреслив суд.