Київстар щоденно знімає з рахунку абонентки 30 гривень за послугу, якою вона не користується — реакція компанії.

Жінка з кнопковим телефоном щодня втрачає 30 гривень зі свого рахунку. Грошові кошти списуються на примусово підключену послугу "Безліміт соцмережі". Відповідний коментар клієнтка залишила 8 січня під публікацією компанії.

За словами жінки, вона отримала "подарунок" від Київстара. Оператор щодня списує 30 гривень за примусово підключену послугу.

"Подарунок від Київстара - літню жінку з кнопковим телефоном примусово підключили до якоїсь безлімітної соціальної мережі і знімають по 30 гривень щодня", - скаржиться жінка.

Реакція Київстару на скаргу

У Київстарі прокоментували скаргу жінки. Там зазначають, що зміна умов тарифів - це звичайна практика серед операторів у всьому світі і вона відбувалася для всіх користувачів того чи іншого тарифного плану.

"Зміна умов тарифів - це звичайна практика серед операторів у всьому світі і вона відбувалася для всіх користувачів того чи іншого тарифного плану. У випадку, якщо потрібно інше кількість послуг і зміни не підходять, можна підібрати тариф на нашому сайті або в додатку Мій Київстар", - заявили в Київстарі.

Тариф Безліміт Соцмережі

На сайті Київстар зазначено, що плата за тариф знімається раз на 4 тижні опівночі (після 00:00). Якщо коштів на рахунку в день оплати тарифу недостатньо, знімуть 30 гривень за денний пакет послуг і ви отримаєте безліміт на Київстар і безліміт інтернет. Якщо на рахунку 0 гривень і жодна оплата не знімалася, ви не зможете користуватися послугами, поки не поповните рахунок. Поповнювати рахунок можна на сайті або в додатку Мій Київстар без комісій.