Киянка не може використовувати кошти на рахунку через обмеження Ощадбанку - яке рішення ухвалив суд.

Жінка не може користуватися карткою Ощадбанку через блокування. Вона просила фінансову установу скасувати обмеження, але безрезультатно. Про це йдеться в рішенні Печерського районного суду Києва, опублікованому 2 січня 2025 року.

У квітні 2024 року клієнтка Ощадбанку дізналася, що її банківська картка заблокована. Звернувшись до чат-бота «Ощадбанку», їй повідомили, що картка заблокована у зв'язку з накладенням арешту на рахунок, і їй слід звернутися до виконавчої служби для вирішення питання про розблокування. Але жодних відкритих виконавчих проваджень щодо неї, які могли б бути підставою для вжиття виконавцем заходів щодо блокування банківських рахунків, немає і ніколи не було. 23 травня 2024 року громадянка надіслала Укрпоштою рекомендованим листом до АТ «Ощадбанк» заяву, в якій просила надати роз'яснення щодо підстав блокування рахунка та доступу до платіжного інструмента «Ощад24/7», скасувати обмеження на розпорядження коштами, що знаходяться на рахунку, шляхом розблокування рахунка. Заява була отримана АТ «Ощадбанк» 27 травня 2024 року, але на день подання позову до суду відповіді так і не було. 

"АТ "Ощадбанк" не вчиняє незаконних дій щодо припинення вільного користування та розпорядження коштами позивачки та припинення доступу до платіжного сервісу "Ощад 24/7" за рахунком. У неї є вільне користування та розпорядження її коштами на рахунку, відкритому в АТ "Ощадбанк". Отже, банк діє в повній відповідності з нормами чинного законодавства України та взятими на себе зобов'язаннями за договором комплексного банківського обслуговування фізичних осіб та відкриття поточного рахунка, і не вчиняв жодних порушень. Відповідно, позовні вимоги є безпідставними, недоказаними та не підлягають задоволенню", - заявили в Ощадбанку.

Що вирішив суд?

Суд відмовив жінці в задоволенні позову. Вона не надала доказів блокування рахунка. 

"Позивач у позовній заяві стверджує, що відповідачем заблоковано її рахунок у зв'язку з тим, що остання є боржником у виконавчому провадженні, однак остання не надає доказів блокування рахунка, а отже в задоволенні позову в частині визнання незаконними дій АТ «Ощадбанк», пов'язаних з припиненням доступу до платіжного сервісу «Ощад 24/7», слід відмовити. Оскільки позовні вимоги про зобов'язання АТ «Ощадбанк» відновити вільне користування та розпорядження її коштами і відновити вільний доступ до платіжного сервісу «Ощад 24/7» за рахунком є похідними від вимог про визнання дій АТ «Ощад 24/7» незаконними, то вони також не підлягають задоволенню", - підкреслив суд.