Абонентка Київстар сплачує 300 гривень, але їй не вистачає швидкості інтернету до наступної оплати тарифу — реакція компанії.

Жінка в шоці від тарифних планів Київстар. Вона платить 300 гривень, але їй не вистачає швидкості Інтернету до наступної оплати тарифу. Відповідний коментар клієнтка залишила 31 жовтня під публікацією компанії.

За словами жінки, їй доводиться платити за тариф Київстар не 200 гривень, а 300 гривень. Проте вона незадоволена тим, що не вистачає трафіку до наступної оплати тарифу.

"Страшно, коли такі тарифні плани, і не вистачає швидкості до наступної оплати тарифу, ну і платити потрібно не 200 гривень, а 300 гривень, значить, немає слів", - скаржиться жінка.

Реакція Київстар на скаргу жінки

У Київстарі прокоментували скаргу жінки. Там зазначають, що не обмежують використання Інтернету в кількості мегабайтів, він безлімітний. Але в тарифах є різний обсяг трафіку на максимальній швидкості. Це умова діє для того, щоб не допустити перевантаження мережі численними користувачами з безлімітним Інтернетом.

"Ми розуміємо, що у невеликої частини клієнтів для роботи або освіти є лише мобільний Інтернет. Тому пропонуємо також тарифи з великим лімітом швидкості або зовсім без нього, а також додаткові пакети послуг. Вибрати оптимальний тариф можна за посиланням, – порадили в Київстар.