Абонентка Київстар невдоволена швидким скороченням термінів між поповненнями рахунку - реакція компанії.

Жінка поповнила рахунок 10 числа, на другий місяць 8 числа, а на третій місяць 6 числа — навіть і місяць не проходить, як знову потрібно поповнювати. Вона незадоволена діями Київстар. Відповідний коментар клієнтка залишила 9 січня під публікацією компанії.

Вона звернула увагу, що їй все частіше потрібно поповнювати рахунок. Клієнтка Київстар внесла кошти на рахунок 10 числа, на другий місяць 8 числа, а на третій місяць 6 числа.

"Поповнила мамі рахунок 10 числа, на другий місяць 8 числа, а на третій місяць 6 числа — навіть і місяць не проходить, як потрібно знову поповнювати. Як це так виходить, що і 4 тижні не минає, як знову з кожним місяцем все менше днів, а плата з кожним місяцем все більше і більше? Як можна обманювати людей у такій складній ситуації?" - скаржиться жінка.

Реакція Київстар на скаргу

У Київстарі прокоментували скаргу жінки. Там зазначили, що якщо тариф діє 4 тижні, то справді дата наступного списання постійно зміщується.

"Якщо тариф діє 4 тижні, то справді дата наступного списання постійно зміщується. Ніякого обману в цьому немає", - заявили в Київстар.

Як самостійно уточнити, за що були списані гроші з рахунку?

Побачити «картину» власних витрат можна в додатку Мій Київстар. Щоб користуватися системою, потрібен лише доступ до інтернету. Плата за реєстрацію, а також абонентська плата за використання системи відсутні. Абоненти передплаченої зв'язку отримують доступ до інформації про витрати, починаючи з дати реєстрації в системі. Контрактні абоненти можуть переглядати інформацію про витрати за рік (або з моменту підключення номера).