fact-ua.com

Женщина купила зарядную станцию EcoFlow за 67 тысяч гривен, но она перестала работать. Каково было решение суда?

Женщина купила зарядную станцию EcoFlow за 67 тысяч гривен, но она перестала работать. Каково было решение суда?

Женщина приобрела у ФЛП зарядную станцию «EcoFlow Delta» за 67 тысяч гривен. Однако вскоре выяснилось, что товар перестал функционировать. Об этом упоминается в решении Броварского горрайонного суда Киевской области, опубликованном 24 декабря 2024 года.

12 декабря 2022 года женщина заказала у ФЛП зарядную станцию EcoFlow Delta за 67 тысяч гривен. Сотрудник компании выписал товарный чек и гарантировал обслуживание этого товара на протяжении двух лет. Через месяц она не смогла использовать товар, так как станция перестала заряжаться. В связи с выявленной неисправностью и необходимостью гарантийного обслуживания гражданка обратилась в ФЛП, однако ей было отказано, и предложено обратиться в официальный сервисный центр EcoFlow.

7 марта 2023 года представитель официального сервисного центра EcoFlow отказал женщине в гарантийном обслуживании, аргументируя это тем, что зарядная станция EcoFlow Delta была ввезена в Украину неофициально, и посоветовал вернуть некачественный товар продавцу. 14 марта 2023 года гражданка направила на официальный адрес ФЛП претензионное письмо с требованием вернуть ей деньги и расторгнуть договор купли-продажи. Указанная претензия была проигнорирована.

"Ответчик, начиная с момента полномасштабного вторжения Российской Федерации на территорию Украины и до ноября 2022 года, находилась за пределами страны. Вернувшись и понимая ситуацию с длительными отключениями электроэнергии, она приобрела для личного пользования зарядную станцию «EcoFlow Delta». Постановлением Кабинета министров Украины №1260 от 9 ноября 2022 года были отменены НДС и ввозная пошлина на импорт энергооборудования, включая литий-железо-фосфатные аккумуляторы, такие как «EcoFlow». Кроме того, 16 ноября 2022 года постановлением Кабинета министров Украины № 1288 были внесены изменения в ряд правительственных актов, касающихся технических регламентов, отменив обязательность предоставления декларации о соответствии и маркировки знаком соответствия для товаров, ввозимых гражданами в ручной клади и/или в сопровождаемом багаже весом до 50 кг, чья фактурная стоимость не превышала эквивалент 500 евро, что касалось и приобретенной зарядной станции EcoFlow Delta, поэтому она не указала ее в таможенной декларации. Позже, решив, что зарядная станция больше не нужна, она решила продать ее, разместив объявление на платформе OLX. На объявление откликнулась женщина, и по договоренности с ней, 13 декабря 2022 года зарядная станция, купленная для личного использования, была доставлена по указанному адресу. Истец не представила доказательства того, что приобретенный товар имел какие-либо недостатки, в том числе существенные. Заключение официального сервисного центра EcoFlow, на которое ссылается истец в своем иске, не является отказом в гарантийном обслуживании и не подтверждает наличие недостатков товара и причины их возникновения, так как не содержит такой информации", - заявила ФЛП.

Каково было решение суда?

Суд отказал женщине в удовлетворении иска. На момент приобретения недостатков товара (зарядной станции) не было.

"Истец не отрицала, что с момента покупки товара использовала его, поэтому какие-либо недостатки товара на момент его приобретения отсутствовали. В иске она отметила, что через месяц после покупки не смогла использовать зарядную станцию, так как она не заряжалась. Тем не менее, она не предоставила доказательства наличия неисправности и невозможности использования товара по назначению. В письме от «EcoFlow Service» не содержится информации о неисправности товара. В суд не были представлены надлежащие и допустимые доказательства того, что недостатки товара возникли по вине продавца, а не покупателя в процессе эксплуатации. При рассмотрении данного дела суд не получил доказательства, подтверждающие, что именно ответчица должна нести ответственность за недостаток, возникший в приобретенном истцом товаре", - подчеркнул суд.