Женщина купила зарядную станцию EcoFlow за 67 тысяч гривен, но она перестала работать. Каково было решение суда?

Женщина приобрела у ФЛП зарядную станцию «EcoFlow Delta» за 67 тысяч гривен. Однако вскоре выяснилось, что товар перестал функционировать. Об этом упоминается в решении Броварского горрайонного суда Киевской области, опубликованном 24 декабря 2024 года.

12 декабря 2022 года женщина заказала у ФЛП зарядную станцию EcoFlow Delta за 67 тысяч гривен. Сотрудник компании выписал товарный чек и гарантировал обслуживание этого товара на протяжении двух лет. Через месяц она не смогла использовать товар, так как станция перестала заряжаться. В связи с выявленной неисправностью и необходимостью гарантийного обслуживания гражданка обратилась в ФЛП, однако ей было отказано, и предложено обратиться в официальный сервисный центр EcoFlow.

7 марта 2023 года представитель официального сервисного центра EcoFlow отказал женщине в гарантийном обслуживании, аргументируя это тем, что зарядная станция EcoFlow Delta была ввезена в Украину неофициально, и посоветовал вернуть некачественный товар продавцу. 14 марта 2023 года гражданка направила на официальный адрес ФЛП претензионное письмо с требованием вернуть ей деньги и расторгнуть договор купли-продажи. Указанная претензия была проигнорирована.

"Ответчик, начиная с момента полномасштабного вторжения Российской Федерации на территорию Украины и до ноября 2022 года, находилась за пределами страны. Вернувшись и понимая ситуацию с длительными отключениями электроэнергии, она приобрела для личного пользования зарядную станцию «EcoFlow Delta». Постановлением Кабинета министров Украины №1260 от 9 ноября 2022 года были отменены НДС и ввозная пошлина на импорт энергооборудования, включая литий-железо-фосфатные аккумуляторы, такие как «EcoFlow». Кроме того, 16 ноября 2022 года постановлением Кабинета министров Украины № 1288 были внесены изменения в ряд правительственных актов, касающихся технических регламентов, отменив обязательность предоставления декларации о соответствии и маркировки знаком соответствия для товаров, ввозимых гражданами в ручной клади и/или в сопровождаемом багаже весом до 50 кг, чья фактурная стоимость не превышала эквивалент 500 евро, что касалось и приобретенной зарядной станции EcoFlow Delta, поэтому она не указала ее в таможенной декларации. Позже, решив, что зарядная станция больше не нужна, она решила продать ее, разместив объявление на платформе OLX. На объявление откликнулась женщина, и по договоренности с ней, 13 декабря 2022 года зарядная станция, купленная для личного использования, была доставлена по указанному адресу. Истец не представила доказательства того, что приобретенный товар имел какие-либо недостатки, в том числе существенные. Заключение официального сервисного центра EcoFlow, на которое ссылается истец в своем иске, не является отказом в гарантийном обслуживании и не подтверждает наличие недостатков товара и причины их возникновения, так как не содержит такой информации", - заявила ФЛП.

Каково было решение суда?

Суд отказал женщине в удовлетворении иска. На момент приобретения недостатков товара (зарядной станции) не было.

"Истец не отрицала, что с момента покупки товара использовала его, поэтому какие-либо недостатки товара на момент его приобретения отсутствовали. В иске она отметила, что через месяц после покупки не смогла использовать зарядную станцию, так как она не заряжалась. Тем не менее, она не предоставила доказательства наличия неисправности и невозможности использования товара по назначению. В письме от «EcoFlow Service» не содержится информации о неисправности товара. В суд не были представлены надлежащие и допустимые доказательства того, что недостатки товара возникли по вине продавца, а не покупателя в процессе эксплуатации. При рассмотрении данного дела суд не получил доказательства, подтверждающие, что именно ответчица должна нести ответственность за недостаток, возникший в приобретенном истцом товаре", - подчеркнул суд.