С кредитной карты клиентки ПриватБанка в ювелирном магазине потратили свыше 90 тысяч гривен. Суд вернул ли деньги?

Клиентка ПриватБанка получила уведомление о списании с кредитного счета свыше 90 тысяч гривен. В ходе расследования выяснилось, что деньги были потрачены в ювелирном магазине, и женщина обратилась в полицию с заявлением о совершении преступления. Об этом сообщается в решении Малиновского районного суда Одессы, опубликованном 25 ноября 2024 года.

16.08.2023 года, после оплаты за продукты в Одессе с использованием своей кредитной карты АО КБ «ПриватБанк», на финансовый номер телефона женщины поступило сообщение о списании с ее кредитного счета более 90 тысяч гривен. Она незамедлительно обратилась в ближайшее отделение АО КБ «ПриватБанк» для блокировки своей кредитной карты. Из выписки по карточному счету стало известно, что 16.08.2023 года при расчете за ювелирные изделия или часы в компании «Золотий вік» с ее карточного счета были списаны кредитные средства в размере 90 387 гривен, а также прошло снятие наличных в банкомате DN00 по проспекту Хмельницкого в Днепре на сумму 3 тысячи гривен. В полиции по ее заявлению внесли данные в Единый реестр досудебных расследований, зарегистрировали уголовное производство по ч. 4 ст. 185 Уголовного кодекса Украины и начали досудебное расследование.

На основании заключенного с СК «ARX» договора добровольного страхования финансовых рисков, связанных с платежными картами и карточными счетами, страховая компания произвела выплату страхового возмещения в размере 46 753 гривен на карточный счет, что составляет 50% от суммы, списанной мошенническим путем. В результате, остаток задолженности по кредитному счету составляет 46 633 гривны. На ее обращение в АО КБ «ПриватБанк» с просьбой не начислять штрафные санкции, пени и другие начисления на списанные мошенническим образом средства, а также возобновить эту сумму на ее карточном счету, она получила отказ.

Каково было решение суда?

Суд удовлетворил иск женщины. Действия акционерного общества коммерческого банка «ПриватБанк» по отказу в восстановлении кредитных средств в размере 46 633 гривен и начислению процентов, пени и других штрафных санкций на сумму долга были признаны незаконными. Акционерное общество коммерческий банк «ПриватБанк» обязали восстановить на лицевом счету кредитные средства в размере 46 633 гривен и исключить начисленные на эту сумму кредитной задолженности: проценты, пеню и штрафные санкции.

"Судом установлено, что истица, как пользовательница карточки, своими действиями или бездействием не способствовала утрате, незаконному использованию персонального идентификационного номера (кода) или другой информации, позволяющей инициировать платежные операции. Списание средств с ее карточного счета произошло не по ее распоряжению, и она не должна нести ответственность за такие операции. Она незамедлительно уведомила банк об этом факте и обратилась в правоохранительные органы. Учитывая наличие уголовного производства, следует прийти к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения исковых требований в полном объеме", - отметил суд.