В ПриватБанке на женщину оформили два кредита, и она потратила 213 135 гривен. Какое решение принял суд?

У клиентки ПриватБанка перестал функционировать телефон. В результате она обнаружила оформленные кредиты без её согласия и потраченные 213 135 гривен. Об этом сообщается в решении Ленинского районного суда Николаева, опубликованном 23 декабря 2024 года.

1 июля 2024 года телефонный номер женщины прекратил работу, и она заблокировала свою карту в банковском приложении дистанционного обслуживания, выпущенной согласно договору от 20.04.2022 года, о чем получила уведомление от банка. С телефона мужа она обратилась в службу поддержки клиентов ПриватБанка, где ей подтвердили факт блокировки карты. Восстановив телефонную связь, в отделении банка она узнала, что 01.07.2024 года неизвестные получили доступ к её аккаунту в системе «Приват-24» и совершили с заблокированной карты три платежные операции на общую сумму 6 231 гривна в интервале с 21:23 по 21:31, после чего средства были переведены на счет в другом банке. Кроме того, в этот же день на её имя был оформлен: кредитный договор на сумму 180 тысяч гривен, в рамках которого с 21:41 по 21:47 было проведено 9 платежных операций на общую сумму 179 493 гривны; по указанному договору в 21:36 были совершены 2 платежные операции на сумму 33 642 гривны, а также кредитная карта с лимитом в 34 тысячи гривен, по которой в 21:36 также было проведено 2 платежных операции на 33 642 гривны.

"01.07.2024 года через платежное приложение система «Приват-24» истцом в период с 21:23 по 21:47 были выполнены платежные операции, в результате которых с ее счетов было списано 218 386 гривен. Переводы были осуществлены на карты Идея Банк и АО «Таскомбанк». В ходе служебной проверки банком было установлено, что вход в систему «Приват-24» истицы осуществлялся с использованием информации, которую она не должна разглашать. Вход производился с использованием финансового номера телефона истицы, при этом был введен правильный логин и пароль. После ввода правильного пароля ей поступил звонок с просьбой подтвердить вход, на что клиентка ответила «ок» и вошла в систему «Приват-24», - сообщили в ПриватБанке.

Какое наказание выбрал суд?

Суд частично удовлетворил иск. Транзакции от 1 июля 2024 года по переводу средств с карточного счета на сумму 6 231 гривну были признаны незаконными, и акционерное общество коммерческий банк «ПриватБанк» обязали вернуть эти средства на её карточный счет. В удовлетворении требования о признании отсутствующим в акционерном обществе коммерческого банка «ПриватБанк» права требования к ней по договорам от 01.07.2024 года - отказали.

"Суд пришел к выводу о недоказанности оснований для возложения вины за несанкционированное списание средств на истца, в связи с чем транзакции от 01.07.2024 года по переводу средств с карточных счетов на общую сумму 213 135 гривен следует признать незаконными. В то же время, суд установил, что она не совершала никаких действий по оформлению кредита. Неизвестное лицо, воспользовавшись личными данными истицы, оформило кредит в АО КБ «ПриватБанк» на её имя. Она стала жертвой мошеннических действий других лиц. Однако она не требует признать спорные договора недействительными, а лишь просит признать отсутствующим у ответчика права требования по вышеуказанным договорам, ссылаясь на то, что в этом случае банк не инициировал взыскание задолженности по спорным обязательствам в судебном порядке, поэтому надлежащим способом защиты прав истицы в этой части будет признание отсутствующим у ответчика права требования к ней по взысканию задолженности по договорам. Иск в части признания отсутствующим у ответчика права требования по спорным договорам не подлежит удовлетворению, так как является преждевременным", - подчеркнул суд.