Мужчина недосчитался 41 931 гривны, а ПриватБанк добавил проценты за использование кредита. Каково решение суда?

Клиент ПриватБанка потерял со своего счета 41 931 гривну. Он требует вернуть средства и приостановить начисление процентов и штрафов за кредитные средства, которыми не пользовался. Об этом сообщается в решении Сосновского районного суда Черкасс, опубликованном 31 января 2025 года.

11.04.2024 года со счета мужчины в АО "ПриватБанк" были несанкционированно сняты средства в размере 41 931 гривна. Он уведомил банк об этом факте, отправив сообщение через приложение Приват-24 и позвонив на горячую линию 3700. Также 12.04.2024 года гражданин подал заявление о совершении уголовного правонарушения в правоохранительные органы. В письме от 14.05.2024 года банк указал на необходимость выполнения им кредитных обязательств. Поскольку незаконное списание средств с карточного счета произошло не по его вине, он требует вернуть 41 931 гривну и обязать банк прекратить начисление процентов и штрафов на кредитные средства в размере 41 931 гривны.

На судебном заседании мужчина рассказал, что ночью 11.04.2024 года около 23:00 получил уведомление о снятии кредитных средств в размере 39 131 гривны и три раза по 900 гривен. Он сразу же позвонил на номер 3700, а на следующий день, 12.04.2024 года, обратился с заявлением в банк и правоохранительные органы. Часть средств в размере 39 191 гривны ему вернули, однако 2 700 гривен не были возвращены, и на них начисляются проценты, а также требуют оплату кредитной задолженности.

Представитель ПриватБанка сообщил, что 11.04.2024 года с финансового номера мужчины был осуществлен вход в Приват-24, отмены входа не произошло, после чего с использованием его персональных данных были произведены платежи в размере 39 131 гривны и три раза по 900 гривен. После обращения клиента о приостановке транзакций банк предпринял меры по восстановлению счета и возврату 39 131 гривны, однако 2 700 гривен были уплачены как благотворительные взносы, и по техническим причинам вернуть их на счет не удалось.

Какое решение принял суд?

Суд частично удовлетворил иск. Акционерное общество коммерческий банк «ПриватБанк» было обязано провести перерасчет задолженности по договору о предоставлении банковских услуг от 5 апреля 2016 года, возникшей в связи с проведением несанкционированных платежных операций 11 апреля 2024 года, касающихся списания 2 700 гривен, как благотворительного взноса с назначением платежа «Сбор для Superhumans: Лицо человечности». В остальной части исковых требований было отказано.

"Суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований, а именно путем обязательства акционерного общества коммерческий банк «ПриватБанк» осуществить перерасчет задолженности по договору о предоставлении банковских услуг от 5 апреля 2016 года, возникшей в связи с проведением несанкционированных платежных операций 11 апреля 2024 года по списанию 2 700 гривен, как благотворительный взнос с назначением платежа «Сбор для Superhumans: Лицо человечности». В части взыскания с ответчика средств в сумме 41 931 гривна не подлежит удовлетворению, поскольку ответчиком средства в сумме 39 191 гривна были возвращены, что не оспаривалось истцом", - подчеркнул суд.