Клиентка ПриватБанка потеряла 68 тысяч гривен со счета. Суд восстановил справедливость и вернул ей деньги.

С карточных счетов женщины было списано 68 тысяч гривен. Она подала заявление в полицию и обратилась в ПриватБанк с просьбой разобраться в ситуации и средства. Об этом сообщается в решении Автозаводского районного суда Кременчуга, опубликованном 9 декабря 2024 года.

02.08.2022 года с карточного счета женщины списали 39 тысяч гривен, а именно 28 тысяч гривен и 11 тысяч гривен «оплата платежей через терминал самообслуживания Запорожья». Кроме того, с её карточного счета были списаны средства в размере 29 тысяч гривен, из которых 18 тысяч гривен «оплата платежей через терминал самообслуживания Запорожья», а также 1 226 гривен «перевод средств при расторжении договора». 03.08.2022 года были внесены данные в Единый реестр досудебных расследований по факту мошеннического завладения средствами.

Какое решение принял суд?

Иск женщины был удовлетворён. Суд признал недействительными операции по переводу 02.08.2022 года средств с её кредитной карты в АО КБ "ПриватБанк" на общую сумму 39 тысяч гривен. Также признали недействительными операции по переводу 02.08.2022 года средств с карты для выплат в АО КБ "ПриватБанк" на общую сумму 48 226 гривен. АО КБ «ПриватБанк» обязали восстановить остаток средств на счетах до состояния, в котором они находились до выполнения несанкционированных финансовых операций 02.08.2022 года, и отменить штрафные санкции, начисленные АО КБ «ПриватБанк» по транзакциям от 02.08.2022 года.

"Суд учитывает, что после обнаружения безосновательного списания средств, истица уведомила об этом АО КБ «ПриватБанк», что подтверждают материалы служебного расследования, а также обратилась в правоохранительные органы по данному поводу. Указанные доказательства, по мнению суда, подтверждают, что она не совершала действий, свидетельствующих о нарушении условий предоставления банковских услуг, а потеря её финансового номера произошла в результате мошеннических действий. В свою очередь ответчик не предоставил суду доказательства, подтверждающие, что списание средств произошло из-за действий или бездействия истца, способствовавших потере, незаконному использованию персонального идентификационного номера (кода) или других обстоятельств, позволяющих инициировать платежные операции по кредитной карте. Суд считает, что эффективным способом защиты прав истца является признание недействительными транзакций, произошедших 02.08.2022 года, и восстановление суммы средств, которая учитывалась на счете, а также отмена штрафных санкций, начисленных по транзакциям от 02.08.2022 года. Таким образом, суд удовлетворяет иск", - отметил суд.