Клиент Ощадбанка лишился 53 767 гривен с счетов, пытаясь получить выплаты от международной организации — таково решение суда.

Мужчина решил обратиться за финансовой помощью от международной организации и перешел по ссылке, полученной в сообщении. В результате он обнаружил, что со счетов в Ощадбанке пропали средства на сумму 53 767 гривен. Об этом говорится в решении Полонского районного суда Хмельницкой области, опубликованном 19 ноября 2024 года.

6 апреля 2024 года мужчина, желая получить денежную помощь от международной организации Red Rose CPS в размере 6 800 гривен, перешел по ссылке, которую получил в группе мессенджера Viber. Он ввел номер своей банковской карты, на которую поступает заработная плата, а также четыре цифры кода «2124», пришедшие на телефон. В приложении Viber ему пришло сообщение с логотипом Ощадбанк, в котором в связи с мошенническими действиями просили уточнить информацию по незаконным переводам средств на его счету. Зайдя в личный кабинет «Ощад24», он заметил, что с зарплатного счета было снято 6 267 гривен, а с кредитного — 47 500 гривен, которые были переведены на неизвестную карточку.

Мужчина только на следующий день заблокировал свои банковские карты и доступ в личный кабинет «Ощад24», а 8 апреля 2024 года обратился в отделение Ощадбанка и в полицию по поводу мошеннических действий. Однако банк выслал ему уведомление о необходимости уплаты долга по кредитной карте. Он считает, что не разглашал никакой информации, которая могла бы способствовать мошенничеству, а банк безосновательно перевел средства с его счетов.

"6 апреля 2024 года по запросу клиента при регистрации в мобильном приложении «Ощад 24/7» был осуществлён исходящий автоматический IVR-звонок на номер телефона для подтверждения регистрации, который был успешно принят. Во время звонка система уведомила клиента о том, что не следует раскрывать данные карты и одноразовые пароли третьим лицам, ему был озвучен одноразовый пароль. Успешная регистрация в мобильном приложении «Ощад 24/7» позволила осуществить платежные операции с 21:10 до 21:13, в результате чего средства в размере 6200 гривен и 47500 гривен были переведены со счетов истца на счет АО «Таскомбанк». 7 апреля 2024 года клиент обратился в банк с просьбой заблокировать платежные карточки и сообщил, что раскрыл конфиденциальную информацию, включая реквизиты платежной карты и коды третьим лицам, для осуществления платежных операций", - заявили в Сбербанке.

Что решил суд?

Суд отказал мужчине в удовлетворении иска. Именно его действия привели к незаконному использованию информации, позволяющей инициировать платежные операции, что стало причиной списания средств со счетов.

"Истец по своей воле, проявив неосторожность, 6 апреля 2024 года перешел по ссылке на фишинговый сайт (вебресурс, выманивающий реквизиты платежных карт под видом предоставления несуществующих услуг), где ввел персональную информацию, а именно номер карты и одноразовый цифровой пароль для регистрации в приложении «Ощад 24/7», то есть раскрыл третьим лицам информацию, благодаря которой они смогли получить доступ к его личному кабинету в «Ощад 24/7» и осуществить платежные операции от имени плательщика с использованием электронных платежных средств", - подчеркнул суд.