Женщине повторно выдали SIM-карту Киевстар, после чего с её банковских счетов исчезло свыше 100 тысяч гривен. Каково решение суда?

Женщина утратила более 100 тысяч гривен со своих банковских счетов. Кроме того, на нее были оформлены несколько соглашений "Оплата частями". Она считает, что к этому причастны мошенники, которые перевыпустили SIM-карту Киевстар. Об этом сообщается в решении Ружинского районного суда Житомирской области, опубликованном 12 декабря 2024 года.

4 сентября 2023 года женщина обратилась в отделение AT КБ «ПриватБанк» с письменным заявлением о совершении в отношении нее мошеннических действий, а именно: осуществление неизвестными лицами перезапуска SIM-карты Киевстар, изменение пин-кодов двух банковских карт, активация через «Приват-24», изменение финансового номера банковских карт, выполнение платежей и перевод средств через IVR-меню и «Приват-24», а также заключение соглашения «Оплата частями» на сумму 89 128 гривен по кредитному договору от 28.09.2015 года, что привело к образованию задолженности на кредитной карте в размере 98 450 гривен и по сделкам «Оплата по частям» на сумму 89 128 гривен, всего на сумму 187 579 гривен. В полиции начали уголовное производство, в рамках которого она признана потерпевшей, действия неустановленных лиц квалифицированы по ч. 5 ст. 190 Уголовного кодекса Украины, досудебное расследование продолжается.

"Не исключено, что сама истица могла участвовать в осуществлении спорных транзакций или предоставила третьим лицам информацию, необходимую для их проведения, поэтому оснований для удовлетворения иска нет", - отметили в ПриватБанке.

Какое решение принял суд?

Суд удовлетворил иск женщины. Акционерное общество коммерческий банк «ПриватБанк» обязали вернуть ей средства в размере 102 032 гривен путем восстановления их на карточке «Универсальная» и отменить проценты, пеню (штрафные санкции), начисленные по транзакциям от 02.09.2023 года. Кроме того, банк должен прекратить взыскание средств по сделкам от 02.09.2023 года «Оплата по частям» на сумму 15 865 гривен, «Оплата по частям» на сумму 22 735 гривен, «Оплата по частям» на сумму 50 526 гривен.

"Истица, как пользовательница карты, своими действиями или бездействием не способствовала потере, незаконному использованию персонального идентификационного номера (кода) или другой информации, позволяющей инициировать платежные операции; списание средств с карточных счетов произошло не по ее распоряжению, и она не должна нести ответственность за такие операции; обнаружив безосновательное списание (переводы, снятие) средств, она немедленно сообщила об этом факте в банк и обратилась в правоохранительные органы.