Клиент уведомил ДТЭК о проблеме со счетчиком, но получил долг в 20 184 гривны. Каково решение суда?

Мужчина уведомил ДТЭК о проблеме с счетчиком. Специалисты компании пришли для проверки и зафиксировали, что на приборе отсутствует пломба, после чего доначислили 20 184 гривен. Это указано в решении Ингулецкого районного суда Кривого Рога, опубликованном 23 декабря 2024 года.

1 июля 2023 года мужчина заметил неисправность счетчика и сообщил об этом в ДТЭК. 13 июля 2023 года представители компании составили акт о несоответствии действий (или бездействии) потребителя, в котором указано на отсутствие пломбы на приборе. 19 июля 2023 года другие представители ДТЭК составили акт о нарушении, в котором говорится о том, что потребитель нарушил п. 5.5.5, что соответствует п. 8.4.2 ПРРЕЕ о несоответствии пломбы на дверях шкафа учета. Протокол заседания комиссии АО ДТЭК «Днепровские электросети» от 9 августа 2023 года признал указанный акт правомерным и начислил за период с 19 января 2023 года по 19 июля 2023 года сумму неучтенной электроэнергии в размере 20 184 гривен. Он не согласен с актом о нарушении и протоколом заседания комиссии, считая их необоснованными.

"Протоколом заседания Центральной комиссии АО «ДТЭК Днепровские электросети» от 6 сентября 2023 года акт о нарушении №006127 от 19 июля 2023 года был отменен, а взыскание морального вреда никоим образом не обосновано", - сообщили в ДТЭК.

Какое решение принял суд?

Суд частично удовлетворил иск мужчины. С акционерного общества «ДТЭК Днепровские электросети» в его пользу будет взыскана компенсация за причиненный моральный ущерб в размере 5 тысяч гривен, а также расходы на профессиональную помощь в размере 3 тысячи гривен.

"Акционерным обществом ДТЭК «Днепровские электросети» 6 сентября 2023 года был отменен акт о нарушении от 19 июля 2023 года. Следовательно, вина истца в повреждении пломбы на приборе учета электроэнергии, преднамеренном вмешательстве в прибор учета с целью занижения показателей использованной электроэнергии и нанесения ущерба ответчику - отсутствует. Тем не менее, сам факт составления неправомерного акта и начисление истцу значительной суммы за неучтенную электроэнергию нарушили его права как потребителя и причинили ему моральный ущерб. На основании вышеизложенного, всесторонне и полно изучив обстоятельства, на которые ссылался истец как на основания своих требований, оценив имеющиеся доказательства в их совокупности, суд пришел к выводу, что иск подлежит частичному удовлетворению, а именно в части взыскания морального вреда в размере 5 тысяч гривен. В удовлетворении оставшейся суммы на возмещение морального ущерба в размере 15 184 гривен следует отказать", - отметил суд.