Киянин потерял 63 тысячи гривен после звонка из Ощадбанка. Суд восстановил ли его средства?

Мужчина получил звонок от предполагаемых представителей Ощадбанка и выполнил ряд действий. В результате он обнаружил списание средств со своего счета на общую сумму 63 тысячи гривен. Это указано в решении Печерского районного суда Киева, опубликованном 16 декабря 2024 года.

11 декабря 2022 года на телефон мужчины поступил звонок от якобы представителей Ощадбанка, которые сообщили о риске несанкционированного снятия средств с карты на сумму 29 500 гривен. Его попросили предоставить полный номер карты и пароль, что он и сделал. В последствии со счета были осуществлены два платежа по 29 500 гривен каждый на карту, открытую в «Таскомбанке». Также с той же карты было выполнено пять пополнений мобильного номера по 800 гривен каждое, на общую сумму 4 тысячи гривен. Из двух платежей (по 29 500 гривен) банком была удержана комиссия в размере 680 гривен. 13 декабря 2022 года в Единый реестр досудебных расследований были внесены данные о признаках уголовного преступления, предусмотренного ч. 1 ст. 190 Уголовного кодекса Украины.

7 февраля 2023 года мужчина подал письменное заявление в АО «Государственный ощадный банк Украины» относительно завладения его средствами неизвестными лицами, на что 24 марта 2023 года получил ответ от отдела сопровождения спорных операций управления безопасности электронных платежей департамента безопасности, в котором ему отказали в возврате надлежащих ему средств в размере (как указал банк) 60 тысяч гривен по этому счету.

"Истец нарушил условия ГКБО и правила проведения операций по счетам, открытым физическими лицами в АО «Ощадбанк», так как самостоятельно разгласил информацию о своих карточках и паролях", - заявили в Ощадбанке.

Каково было решение суда?

Суд отказал мужчине в удовлетворении иска. Он не смог доказать, что его права были нарушены именно Ощадбанком.

"АО «Государственный ощадный банк Украины» 11 декабря 2022 года правомерно провел переводы средств по указанию истца. Проанализировав доказательства, представленные истцом и ответчиком, суд пришел к выводу, что спорный перевод - 63 тысячи гривен (без учета 680 гривен комиссии) был инициирован истцом, и должным образом проведен ответчиком, который не может нести ответственность за мошеннические действия третьих лиц, оказавших влияние на истца. Вина банка не доказана, причастность работников ответчика не установлена, в этих обстоятельствах иск не подлежит удовлетворению", - подчеркнул суд.