Киевстар ежедневно удерживает 30 гривен с абонентки за неиспользуемую услугу. Вот как на это отреагировала компания.

Женщина с кнопочным телефоном ежедневно теряет 30 гривен с баланса. Эти средства списываются за принудительно подключенную услугу "Безлим соцсети". Соответствующий комментарий оставила клиентка 8 января под публикацией компании.

По утверждению женщины, она получила "подарок" от Киевстара. Оператор ежедневно списывает 30 гривен за принудительно подключенную услугу.

"Подарок от Киевстара - пожилую женщину с кнопочным телефоном принудительно подключили к какому-то безлимитному социальному сервису и ежедневно снимают по 30 гривен", - жалуется женщина.

Ответ Киевстара на жалобу

В Киевстаре прокомментировали жалобу женщины, отметив, что изменения в условиях тарифов – это обычная практика среди операторов по всему миру и они касаются всех пользователей конкретного тарифного плана.

"Изменение тарифных условий – это стандартная практика среди операторов по всему миру и они касаются всех пользователей того или иного тарифного плана. Если вам необходимо иное количество услуг и изменения вам не подходят, вы можете выбрать тариф на нашем сайте или в приложении Мой Киевстар", - сообщили в Киевстаре.

Тариф Безлим Соцсети

На сайте Киевстар указано, что плата за тариф снимается раз в 4 недели в полночь (после 00:00). Если на счете недостаточно средств в день оплаты тарифа, будет списано 30 гривен за дневной пакет услуг, что обеспечит вам безлимит на Киевстар и безлимитный интернет. Если на счете 0 гривен и никакие платежи не были проведены, вы не сможете пользоваться услугами, пока не пополните счет. Пополнить счет можно на сайте или в приложении Мой Киевстар без комиссий.