Киевлянка не смогла использовать купленные автобусные билеты и требует вернуть 2 400 гривен. Суд вынес решение по этому делу.

Женщина приобрела три билета на автобус маршрутом Львов-Киев, однако не смогла ими воспользоваться. Она требует возврата средств в размере 2400 гривен. Эта информация содержится в решении Шевченковского районного суда Киева, опубликованном 1 мая 2024 года.

5 июля 2023 года женщина через сайт Busfor купила у ООО «І-Тревелс» три билета на автобус на маршрут Львов-Киев. Из-за ряда личных обстоятельств она попыталась вернуть билеты. В ответном электронном письме ей сообщили о приеме заявки на возврат средств, отмене бронирования и полной аннулировании билетов. Тем не менее, обратившись в Busfor, она получила уведомление о том, что деньги не будут возвращены.

Рассмотрение дела

Суд выяснил, что 5 июля 2023 года женщина на сайте Busfor приобрела три билета у агентства ООО «І-Тревелс» на рейс Львов-Киев. Стоимость каждого билета составила 800 гривен, что в общей сложности дало 2400 гривен, что подтверждается выпиской из приложения АО «Государственный сберегательный банк Украины». По условиям вышеуказанных билетов, перевозка должна была состояться 5 июля 2023 года в 06:45 из Львова, с посадкой на Центральном железнодорожном вокзале и конечным пунктом назначения Киев. Сразу после покупки билетов она попыталась вернуть их через сайт, однако кнопка «Возврат» оказалась неактивной. В разделе «Личный кабинет» она узнала, что менее чем за 12 часов до отправления возврат средств невозможен.

В материалах дела имеется фотография распечатки с сайта, подтверждающая, что 5 июля 2023 года женщине было отправлено электронное письмо о приеме заявки на возврат средств, отмене бронирования и аннулировании билетов. Также 5 июля 2023 года она получила уведомление о том, что возврат средств по заказу № 53725500 невозможен.

Что решил суд?

Суд отклонил иск женщины. В материалах дела отсутствуют доказательства, подтверждающие, что перевозчик уведомил её об отмене рейса и что она имеет право на полный возврат стоимости билета.

"Доказательства истицы в исковом заявлении не являются основанием для удовлетворения исковых требований, так как они основаны на предположениях и неверном толковании норм материального и процессуального права", — отметил суд.