Суд постановил, что ПриватБанк должен признать недействительными кредитные договоры на сумму 123 833 гривны, которые киевлянин не подписывал.

Мужчина обнаружил мошеннические действия с его банковской картой. Он обратился в ПриватБанк за помощью в предотвращении этого, но безуспешно. Гражданин требует признать недействительными кредитные соглашения на общую сумму 123 833 гривны. Об этом сообщается в решении Печерского районного суда Киева, опубликованном 18 декабря 2024 года.

31 августа 2023 года мужчина заметил, что с его банковской карты в АО КБ «ПриватБанк» происходят мошеннические операции, ему приходят сообщения с просьбой подтвердить транзакции, которые он не осуществлял. Чтобы избежать потери средств, он заблокировал карточку в «Приват-24» из-за подозрения в несанкционированном доступе третьих лиц к его финансовым данным. В ответ на запрос клиента банк снимает с номера телефона клиента признак «финансовый» и блокирует его аккаунт в системе «Приват-24», чтобы предотвратить возможные мошеннические действия с его счетами. Однако банк, вопреки условиям договора, не снял с номера клиента признак «финансовый» и не заблокировал аккаунт в системе «Приват-24». Гражданин требует признать недействительными кредитные соглашения на суммы 50 564 гривны и 73 269 гривен.

«31 августа 2023 года истец и ответчик подписали кредитный договор «Оплата частями» на сумму 53 499 гривен, который включает заявление на получение кредита «Оплата частями», паспорт потребительского кредита «Оплата частями» АО КБ «ПриватБанк» и график платежей по потребительскому кредиту. Договор от 31 августа 2023 года на сумму 53 499 гривен был подписан с использованием OTP-пароля, согласованного сторонами в заявлении о присоединении к условиям и правилам предоставления банковских услуг от 3 февраля 2021 года. Кредитный договор от 31 августа 2023 года на сумму 73 269 гривен между сторонами не был заключен – была осуществлена лишь транзакция на указанную сумму с кредитной карты истца, условия кредитования которой были согласованы в договоре от 3 февраля 2021 года», – сообщили в ПриватБанке.

Какое решение принял суд?

Суд отказал мужчине в удовлетворении иска. Банк доказал, что клиент своими действиями или бездействием способствовал утрате и незаконному использованию персональной информации, позволяющей инициировать платежные операции, в частности, увеличивать кредитный лимит и снимать кредитные средства.

«Ответчик предоставил заявление о присоединении к условиям и правилам предоставления банковских услуг, подписанное сторонами, в п. 3 которого содержится соглашение об использовании простой электронной подписи. OTP-пароль был отправлен на финансовый номер телефона истца и подтвержден им при заключении договора. Таким образом, банком было надлежащим образом доказано, что истец своими действиями или бездействием способствовал утрате и незаконному использованию персональной информации, позволяющей инициировать платежные операции, включая увеличение кредитного лимита и снятие кредитных средств. Основываясь на полно и всесторонне выясненных обстоятельствах, исследованных в судебном заседании, оценив их правомерность, допустимость, правдивость, а также достаточность и взаимосвязь в их совокупности, установив правовые отношения, вытекающие из установленных обстоятельств и применимые правовые нормы, суд пришел к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований», - отметил суд.