Абонентка Киевстар выражает недовольство по поводу ускоренного сокращения сроков между пополнениями счета, на что реагирует компания.

Женщина пополнила свой счет 10 числа, на второй месяц 8 числа, а на третий месяц 6 числа, и ей снова нужно пополнять счет даже не дождавшись конца месяца. Она недовольна действиями Киевстар. Соответствующий комментарий клиент оставила 9 января под публикацией компании.

Она отметила, что ей все чаще приходится пополнять счет. Клиентка Киевстар внесла средства на счет 10 числа, на второй месяц 8 числа, а на третий месяц 6 числа.

"Пополнила маме счет 10 числа, на второй месяц 8 числа, а на третий месяц 6 числа, и даже не проходит и месяца, как снова нужно пополнять. Как получается, что и 4 недели не проходят, как нужно снова, с каждым месяцем все меньше дней, а плата с каждым месяцем все больше и больше? Как можно обманывать людей в такое тяжелое время?" - жалуется женщина.

Реакция Киевстар на жалобу

В Киевстаре прокомментировали жалобу женщины, указав, что если тариф действует 4 недели, то действительно дата следующего списания постоянно смещается.

"Если тариф действует 4 недели, то действительно дата следующего списания постоянно смещается. Никакого обмана в этом нет," - заявили в Киевстар.

Как самостоятельно уточнить, за что были списаны деньги со счета?

Увидеть «картину» собственных расходов можно в приложении Мой Киевстар. Для использования системы нужен только доступ в интернет. Регистрация и абонентская плата за использование системы отсутствуют. Абоненты предоплаченной связи получают доступ к информации о расходах, начиная с даты регистрации в системе. Контрактные абоненты могут просмотреть информацию о расходах за год (или с момента подключения номера).